家具选购与保养

1、地热地板保养注意事项

答:

2、木地板的保养与维护

答:

3、生活家铺设管理

答:

一、铺设工人的准则──《12343》规范
一位士兵在国外代表国家典范。
一位铺设工人在客户处代表了企业的形象。
铺设工人必须做到──《12343》规范:
一证:上岗证。必须通过培训、考核,达到及格成绩,始发上岗证。二次黄牌警告者,收回上岗证。
二严:严格执行铺设工序;严格达到铺设验收标准。
三齐:外表整齐,铺设现场穿工作服;工具齐;辅料齐。
四不准:不准做与铺设地板无关的事;不准说与铺设地板无关的话;不准在铺设现场吸烟;不准收取顾客钱、物,以及吃、吸、喝。
三服从:服从工长绝对领导;服从客户合理要求;服从监理规范监督。

二、铺设的工具
铺好板的秘决:“七分工具、三分技术”,可见工具之重要。
不同的地板、不同的使用场所,铺设方法不同,所用工具却大同小异。
电动工具:电锤、手枪钻、云石电锯机、曲线电锯、气泵、汽枪、电刨、磨机、带式砂光机。
手工工具:手锯、刀锯、墨斗、钢卷尺、角尺、铅笔、拉线绳、锤子、斧子、橡皮锤、冲子、刮刀、螺丝刀、钳子、扁凿、刨、钢锯。
特殊工具:搬钩、拉紧搬钩。
工具不齐,不让铺设工程出工。没有基本工具的工人不准上岗。凡是工具,工程队自己负责备齐,这样便于管理。

三、铺设前检查
做人办事讲原则,铺设地板也要讲科学,坚持原则,具体是:
二个认可:
   (1)地板质量、品种、规格、数量检查认可;
   (2)铺设方法、铺设质量、步骤的认可。
五个不铺:
   (1)墙体漏湿,地面不干,不铺!
   (2)混合施工,不铺!
   (3)强制使用劣质辅料,不铺!
   (4)工期过急,无法实施工序,不铺!
   (5)要求地板板面无色差,绝对水平,不铺!
 

4、安装注意事项

答:

一、铺装前注意事项
1、安装前要保证地面干燥、清洁、平整。地面是否干燥,最简单的测试方法是将几块薄膜分别放在要铺装的地面上,四周用胶带密封,经过12小时后,薄膜面没有水汽凝结,说明地面是干燥的。
2、被铺地面必须平整,每米表面高低差不应高于3MM。
3、地板在启封铺装前,必须在室温下平放48小时,使之平衡,以适应安装环境的温、湿度。切勿竖立在地上或斜靠墙放。

二、铺装基本原则
1、采用平铺式铺装法施工,地面必须平整;
2、地板与墙边、立柱等固定物体之间须留出8-10MM伸缩缝,铺装两房之间的门下留出相应的伸缩缝。长宽任何一边超过8米的地面,应在超过长度的地板与地板之间留出附加伸缩缝8-10MM;
3、铺装时每块地板的端头之间应错开30CM以上,错开1/3板长则更为美观;
4、如免胶铺装必须保证地面环境干燥、清洁、平整,并应在不接触到水的房间使用;
5、地板不能安装在不平整或直接暴晒或潮湿的地面上,在与卫生间、浴室、阳台等易受潮交接的地方,应加防水隔离处理,保证不漏水,不渗水;
6、地板铺装的方向应与窗外大部分光线射入的方向平行,或与房间较长的墙壁平行,可以获得更好的视觉效果;
7、可以在水暖地面上铺设,但不能在电暖地面上铺设、
8、要在新的水泥地面上铺设,地面必须晾干。时间应在90天以上,确定地面是否干燥的方法请参照铺装前注意事项的第一条;

三、铺装说明
1、先在地面铺上一层2MM左右厚的高密度聚乙烯地垫,接缝处用胶带封住,地热地面应先铺上一层厚度0.5MM以上聚乙烯薄膜,接缝处重叠50MM以上,并用胶带密封;
2、从房间一角开始铺装,将地板榫头一边靠墙边,地板与墙壁之间留出8-12MM的间隙;
3、每一排最后铺装的地板,用锯锯去最后一块地板多出的部分,(锯下的多部分应超过30CM,方可用于后一排开头进行铺装);
4、用胶粘剂(或免胶)涂抹地板的榫头上部,涂抹量必须足够,先将短边连接,然后略抬些小心轻敲榫槽木垫板,将地板装入前面的地板榫槽内,使接缝处紧密,胶水应从缝隙中挤出,挤出的胶水在15分钟后用刮刀去除;
5、在铺装最后一排时,准确测量最后一排地板的宽度,同时注意在地板和墙壁之间留出8-12MM间 隙,除去多余地板,用拉钩铺装;
6、在预留的部位装上踢脚线后,清洁地面;

四、保养指南
1、清洁地板时,请用吸尘器或拧干的抹布拖擦,不得用水冲洗,可用强化地板的专用护理蜡擦试;
2、外出时请关好门窗,以防止雨水淋湿地面,如不慎将水洒到地板上应及时擦干;
3、如地板被污渍,不得用钢丝球,角洁布或强酸缄清洁地板,而应用干布清理;
4、门前应放置一块蹭脚垫,减少沙土对地板的磨损;

五、地热铺装注意事项
1、安装的发热系统管路尽量分布均匀,表面应用水泥或胶固定后,再做地表面平整处理;
2、安装地热系统时注意系统密封牢固,防止液体溢出以及防止地板直接接触到供热管;
3、铺装前先逐渐将取暖系统温度升高至最高,每次升高5摄氏度,保持温度最高72小时;
4、铺装前3天内,将地面取暖系统温度控制在18摄氏度,铺完3天后,可根据5摄氏度增加直至达至理想温度;
5、可供地采暖使用(≤60摄氏度),地板表面温度不可超过28摄氏度;
*声明:以上5条地热铺装注意事项必须在完全符合铺装要求的前提下进行。如在不符合要求或不规范施工情况下进行的铺装,遗留问题厂方将不予受理。

六、铺装服务标准
1、铺装人员要准时上门铺装,须统一着装(制服)佩戴工卡或出示有关证件并通报姓名才能进入客户场所。携带齐全铺装或检修工具及备品备件,同时应协助货品及物品的运输和搬运。
2、铺装人员应尽责精心服务,不得对客户卡、拿、吃、用、要,要爱护客户家具或办公环境,不得使用客户的卫生间、厨房等设施,未经许可不得擅自使用客户的物品,不得损坏的物品,节约客户的水、电等资源。
3、铺装地板之前须认真告知客户配置方式、方法、铺装流程、施工要求、所需配合、验收标准等,并请客户进行签名确认然后再进行铺装施工。铺装服务收费,应事先向客户声明并出示施工项目与收费标准表,不得巧立名目擅自另加收费以及接受红包(严禁以“金铺”名义坑骗客户及加收费用)。
4、铺装完毕须认真清理、打扫施工现场,邀请客户对照施工清单进行签字验收,然后进行费用结算,结算费用应当场开具发票或带有效公章的收费证明并完成《售后服务卡》的填写和交付。铺装完结后,铺装员上交派工单,主管考核其安装时间和质量。各种施工及维修应在承诺的时限内完成,未在承诺时间内完成则必须给予客户合理解释并予以道歉。

铺装服务标准
进门前:在去工地前应和房东电话确认时间、有没有在工地。
1、 整洁、统一着装; 2、 敲门(门未关、须敲门); 3、出示工卡或证件; 严禁用手掌敲门或不停大声敲门;自行开门户或进门。
进门时首先问:你好!自报我们是生活家地板铺装队(部门),准时来为你铺装地板,我叫 * * * ,这是我的同事,请您开门!(现在可以进来吗?)

施工过程:早上好!(中午、下午)微笑、愉快、礼貌、诚实、认真、仔细。严禁不理不睬、不闻不问、草率随便施工完成 。铺装完后:** 先生/小姐,非常愉快地准时为您完成了铺装工作,请您进行检查和签名验收并结清款项! 在使用过程中请您注意 * ,有些现象属于正常,请您不必担心!(例如出现 * * 现象)如果您不放心,您可以随时联系我们,非常感谢。 微笑、愉快、从容、有条理、 开具和填写各类单据 巧立名目加收费用、精铺加费、手续不全,交接不清。

临走时:非常高兴能为您服务,如果遇到问题请您记得及时联系我们,我们会快速帮您解决,再次感谢您惠顾生活家!再见!微笑、愉快、礼貌、诚恳、帮客户关门时显得非常平静。
 

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