【TOM网】生活家地板:做与众不同的电商品牌

浏览量:4834

来源:TOM网

原文阅读:http://post.news.tom.com/68001DF41902.html

 

  “电商平台已经成为了一个各大品牌争夺的新制高点,而这个平台本身就在不断的细化分类,未来的市场一定不会停留在价格战这种损伤各方利益的表层,只有真正有个性,有特点,服务好的品牌才会脱颖而出。”日前,一位资深的家居编辑在论及地板品牌发展时如是说。在今年的家居装修旺季,生活家就开展了以服务为主的金钥匙活动月,百万重金投入到电商的渠道及终端建设中,通过买地板,送装修,拆分式消费等方式完善消费者体验。

  通过活动,消费者只要购买30㎡的地板可以得到无尘铺装的优惠,整个铺装从检查地面质量到带走铺装垃圾,严格规定了每个步骤的施工作业工艺和标准,铺装工人进门开始直到最后撤场,所有流程和场地全面无尘。

  针对网购无法确定具体的实际铺装面积,造成了无法下单或是因为下单失误,造成铺装材料不足或浪费的现象,生活家天猫旗舰店还推出了补拍制度,消费者可以先购买25㎡地板,待当地的经销商到家里测量实际面积后,再上网支付余款。即使多拍也不用担心造成浪费,安装后所剩整包地板可以退到生活家总部,只需根据天猫规则承担退回运费即可。

  此次,生活家在淘宝天猫商城开展的金钥匙服务月,可谓是自己给自己加压。与以往线下销售不同,网络销售,以更加公开透明的平台,带给企业的是更大的压力。消费者的购买评价会在潜在购买者中有效传播,无论是正面还是负面都会比一般的评价产生更大的影响。对此,生活家表示:只有做困难的事情才能真正提升企业和品牌的竞争力。目前生活家已经在全国建立了104个金钥匙服务中心、拥有1560位售后服务人员,这些都是活动开展的保障。同时深入的“试水”电商,也会对金钥匙服务体系的进一步提升。

  生活家的负责人表示:之所以生活家适合电商这一平台,除了服务的个性化与人性化之外,生活家品牌由80、90为主力的年轻网购人群的契合度高,也是主要原因。时尚,这是生活家地板在网络营销中最大的先天优势。“看一眼,就喜欢”,是生活家地板带给消费者的普遍印象。对于生活家淘宝天猫旗舰店来说,面对更加崇尚自由和个性的年轻买家,有针对性的突出一些偏重时尚的产品显然是产生巨大吸引力的原因。

 

[ 返回 ]
相关文章