【搜房网】生活家李攀登:逆境靠实力 企业应苦练内功提升服务

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   2012年将近尾声,楼市已有回暖迹象,但受调控政策影响滞后的家居流通业,仍在迷茫中徘徊。为响应政府拉动内需、保持经济平稳较快增长的要求,继“寻找华南好建材”动感狂欢季之后,广州搜房家居网再度携手众媒体、家居建材企业、家装设计师以及装修业主,发起“我和你·寻找暖冬力量”大行动,希望通过强大的宣传造势,起到展现企业品牌、活跃市场热情的作用。

  有信心才有动力,有动力才能前行。我们坚信,齐心协力的市场氛围将有助于家居建材行业健康、持续、稳定的发展。我们坚信,一个更加明朗的行业新秩序将在“暖冬”来临的时候呈现!

  采访嘉宾:生活家集团渠道管理中心总监 李攀登

  采访时间:2012年11月28日

  采访记者:搜房家居网 朱杏金

  生活家集团渠道管理中心总监 李攀登

 

  【搜房家居网】:李总,您好!欢迎您接受搜房家居网的采访,2012年已接近尾声,楼市稍有回暖,但受调控政策影响滞后的下游家居行业,局势仍不甚明朗。请您结合贵企业的情况,对2012年的市场形势做一个总结。

  【李攀登】:目前楼市虽稍有回暖,但整体市场表现并不乐观,家居企业仍然面临着巨大的挑战 。生活家在上半年的销售业绩同比去年的确也有所下滑,但我们在年中经销商会议上推出了一系列的市场支持政策,再次点燃团队的信心。根据当前市场状况,本年度的各项目标基本可以达成。总体而言,顺境看速度、逆境靠实力,中国家居业真正的竞争才刚刚开始。

  【搜房家居网】:家居企业能否绽放活力,不仅需要创新营销,也需要听取市场各方声音。在过去的三个季度,为应对市场变化,贵企业对内或对外采取了哪些有力的措施?如何燃起“冬天里的一把火”?

  【李攀登】:市场竞争的基础是信心指数,特别是在逆境之时表现尤为突出。今年,我们也看到了不少的企业,压缩成本、减少投入、大量裁员、等待回暖。与之相反,生活家今年的市场投入并无压缩,另外,在本年度更侧重于企业软实力的建设:内部管理体系的改革、团队成长方面的高密度训练、客户服务体系的升级等等。由内而外的,在经营能力与服务能力方面有了比较明显的进步。

  【搜房家居网】:元旦就要到了,这是继“金九银十”之后商家普遍看好的重要促销节日。请问贵企业为元旦促销做了哪些准备?今年年底会有哪些营销亮点?

  【李攀登】:元旦作为一个常规的促销时段,各个企业都会有相应的准备,生活家元旦促销活动已经部署完毕,在产品与价格方面为消费者提供了更多的选择。同时,12月1日,在湖北宜昌,由生活家冠名的“群星演唱会”开幕,邀请了周杰伦、萧亚轩、潘玮柏、袁咏琳、黄义达、许慧欣等重量级明星的强大阵容登台献唱,为消费者提供一次视觉与听觉的盛宴。

  【搜房家居网】: 为响应政府稳定当前经济形势、积极拉动内需的要求,继“寻找华南好建材”动感狂欢季之后,广州搜房家居网再度携手众媒体、家居建材企业、家装设计师以及装修业主,发起“我和你?寻找暖冬力量”大行动,希望通过强大的宣传造势,起到活跃市场的作用。对此您有何建议?您认为“暖冬”离我们有多远?

  【李攀登】:消费者需求才是市场导向!集合行业优秀品牌与优势资源,为消费者提供更优质、更便捷的服务,创造更多的消费者价值,这是各行业领导品牌的责任。冬天与春天是相对而言的,中国的大发展时代为各行业、企业提供了创造了机会,目前只是回归理性,对于整体发展并不太成熟的家居行业,更应该借此机会夯实基础、苦练内功、提升服务。

  【搜房家居网】:有信心才有动力,有动力才能更好地前行。我们坚信,齐心协力的市场氛围将有助于家居建材行业健康、持续、稳定地发展。我们坚信,“信心比黄金更重要”!请您对2013年的市场作一个简短的展望,并发表贵企业的“豪言壮语”!

  【李攀登】:当所谓的逆境成为一种常态,我们只能面对,别无选择!2013年,大环境不会逆转,唯有做好自己,创造机会!生活家历来视困难为机遇,选择挑战,勇往直前!

  【搜房家居网】: 最后请您对我们“第八届中国家居发展年会”送上寄语。

  【李攀登】:企业齐心协力、共建行业繁荣!

  【搜房家居网】:谢谢李总接受我们的采访!

         阅读原文:http://home.gz.soufun.com/news/2012-11-28/9068809.htm

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