时值3·15国际消费者权益日来临之际，网易家居“寻找家居服务榜样”315服务调查活动迎来第十六载征程。生活家地板凭借全链条优质服务体系、持续的服务创新能力与深厚的用户口碑，成功斩获“家居行业服务榜样奖”，实现连续16年蝉联此项殊荣，用坚守与创新诠释了行业龙头品牌的服务担当。

在存量竞争加剧、消费需求迭代的2026年家居市场中， “服务”不再是产品的附加题，而是决定品牌生命线的核心必答题。

生活家地板自1996年成立以来，始终秉持“以用户为中心”的理念，将服务贯穿于产品研发、生产、销售、安装、售后的全生命周期。全渠道服务网络的完善，为生活家的优质服务提供了坚实支撑。早在多年前，生活家就率先推出“金钥匙服务”“无尘安装服务”等高于国家标准的企业服务规范。目前，生活家创建了独立的服务品牌——优至服务，生活家地板又率先推出“5优保障体系”，优速、优质、优装、优创、优享，把100%规范作业、100%优质铺装、100%客户满意作为三大目标，在服务时限、施工标准、服务配置等方面进行了升级完善。

独具特色的“服务体系”，是生活家连续16年斩获服务榜样殊荣的核心底气。这一纪录，不仅是对其深耕服务领域的高度褒奖，更彰显了生活家地板品牌稳扎稳打的实力与底气。

生活家地板深知，每一个奖项的背后，都是无数信任的选票。在2026年的这个春天，我们将“消费者权益日”升华为“消费者回馈日”，打造了品牌IP活动“品质生活节”，并推出一系列诚意满满的惠民政策，让高品质的地板产品与标杆级的服务体验，真正走进千家万户。